AI×エージェンテック ChatGPT一強は終わるのか。Googleの最新AIが“写真編集”と“現場再現”を実務レベルに引き上げた
生成AIはここ1〜2年で一気に普及しました。文章の要約、議事録の整理、アイデア出し。すでに仕事の中に取り入れている方も多いでしょう。一方で、画像生成AIについては「遊び用途」「見栄えはするが実務では使いづらい」という評価が根強かったのも事実...
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LiveTaskyell 「そこじゃない」をなくす──第2回LiveTaskyellのポインター機能が現場対応を変える理由
こんにちは！ エージェンテック ミヤザキです。さて、こんな会話耳にしたことありませんか？「そこではありません」「もう少し右です」「今、見ている場所が違います」現場支援や遠隔サポートの場面では、こうしたやり取りが何度も繰り返されます。映像は共...
LiveTaskyell 現場に行かずに「状況が分かる」─LiveTaskyellのビデオ通話・音声通話は何を変えたのか
「今、どんな状態ですか？」現場対応やサポート業務に携わっている方であれば、この問いかけを何度も繰り返した経験があるのではないでしょうか。電話では伝わらず、写真を送ってもらっても決定打にならず、結局「一度、現場を見に行きます」という判断になる...
AI Shorts プロンプト不要で、AIが苦手でも使える。AI Shorts「AI探索」アップデートで変わる社内ナレッジ活用
こんにちは！ エージェンテック ミヤザキです。AI Shortsの「AI探索」は、現場に定着する社内AIです。「AIは便利そうだが、正直よく分からない」「プロンプトを書くと聞いた瞬間に、難しそうだと感じてしまう」こうした声は、現場では決して...
LiveTaskyell 一次解決率が40％向上。電話だけでは解決できない課題を“ビジュアルサポート”が変える
コールセンターの現場は、これまでも「業務効率化」と「顧客満足度向上」の両立を求められてきました。しかし、電話対応だけではどうしても限界があります。顧客の状況が正確に把握できない、説明が伝わらない、何度も同じやり取りが続く――。こうした課題は...
LiveTaskyell ドラッグストア本部の“見に行かないと分からない”を解決！進む店舗DX
こんにちは！ エージェンテック ミヤザキです。ドラッグストアの店舗運営は、医薬品・化粧品・日用品など幅広いカテゴリを扱い、薬事や衛生面でも高い精度が求められます。そのため本部では、「現場の状況が把握しづらい」「店舗スタッフの困りごとが見えな...
LiveTaskyell AIが現場を変える？それでも“現場の遠隔支援”が必要な理由。
AIの活用が急速に広がり、現場の仕事も大きく変わり始めています。検査・点検・分析・予測──これまで人の経験に頼っていた判断を、AIが自動で行う。作業効率は上がり、ヒューマンエラーも減少し、確かに多くのメリットがあります。でも一方で、AIの進...
AI Shorts 「AIを使いこなす人」と「AIに使われる人」の違いとは？~AI時代の“考える力”を鍛える3つのヒント~
こんにちは！ エージェンテック ミヤザキです。生成AIの普及によって、ビジネスの現場は大きく変わりつつあります。メールの文面作成から企画書のドラフト、議事録の要約まで──。これまで人の手で行っていた作業の多くを、AIが瞬時にこなせるようにな...
AI×エージェンテック AIで“伝える”から“残す”へ。遠隔支援の進化が始まっている
遠隔支援の進化が求められているリモート技術の進歩によって、現場の支援は大きく変化しました。スマートフォンやタブレットを使って、離れた場所から作業状況を確認し、映像と音声でアドバイスを行う――そんな「遠隔支援」は、多くの業界に浸透しています。...
LiveTaskyell 外国人顧客も安心！インバウンド対応を支える映像コミュニケーションの力
日本を訪れる外国人観光客の数は、コロナ禍で一時的に落ち込んだものの、ここ数年で急速に回復し、2025年には過去最高水準に迫ると予測されています。観光業界だけでなく、小売、宿泊、交通、飲食、エンターテイメントなど幅広い分野でインバウンド需要が...