遠隔支援・リモートサポート活用術

遠隔支援・リモートサポート活用術

現場連携に「チャット」はもう古い?映像サポートツールLiveTaskyellが選ばれる理由

LINEやTeamsなどのチャットツールは、現場のコミュニケーション手段として広く浸透しています。即時性があり、手軽に使えることから多くの現場で導入されてきました。しかし、現場責任者の方々からは、「伝えたはずの指示が伝わっていない」「報告が...
遠隔支援・リモートサポート活用術

“伝わらない”現場支援を、どう変える?遠隔サポートの新しい選択肢

「作業音がして操作ミスを伝えられなかった」「何度も電話のやりとりをしたのに、結局現地に行くことになった」――これは、製造業やマンション管理、コールセンターなど、多くの“現場対応業務”で実際に起こっている課題です。音声のみ、あるいはメールや画...