遠隔支援・リモートサポート活用術 現場支援はここまで進化した！スマホ1台でできる遠隔サポートの新常識
様々な業種・業界で人手不足がさけばれている昨今、遠隔での現場支援が見直されています。私たちの映像通話ツール「LiveTaskyell」は、映像通話のみならず多彩な機能を搭載、遠隔支援に最適です。本稿では、LiveTaskyellの活用を軸に、遠隔現場支援による人手不足解消・コスト削減を実現する提案を行います。
遠隔支援・リモートサポート活用術
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遠隔支援・リモートサポート活用術 現場連携に「チャット」はもう古い？映像サポートツールLiveTaskyellが選ばれる理由
LINEやTeamsなどのチャットツールは、現場のコミュニケーション手段として広く浸透しています。即時性があり、手軽に使えることから多くの現場で導入されてきました。しかし、現場責任者の方々からは、「伝えたはずの指示が伝わっていない」「報告が...
遠隔支援・リモートサポート活用術 “伝わらない”現場支援を、どう変える？遠隔サポートの新しい選択肢
「作業音がして操作ミスを伝えられなかった」「何度も電話のやりとりをしたのに、結局現地に行くことになった」――これは、製造業やマンション管理、コールセンターなど、多くの“現場対応業務”で実際に起こっている課題です。音声のみ、あるいはメールや画...