SCSK株式会社　ITインフラサービス事業グループ　クラウドサービス事業本部　クラウドサービス第一部が
「AI Shorts」を導入支援サービス向けコンテンツとして採用

導入前に抱えていた課題

同部ではこれまで、顧客への導入サポートや運用支援をサービスとして提供してきましたが、説明に使用する資料はテキスト中心で、情報が伝わりづらいという課題がありました。
また、説明スタッフによる説明動画を録画して提供する取り組みも行っていたものの、制作に手間がかかるため十分な数を揃えることが難しく、内容にもばらつきが生じていました。

こうした状況から、「より多くの情報を、誰にでも分かりやすい形式で一貫して提供できる仕組み」が求められていました。

導入の決め手・活用方法

今回採用いただいた「AI Shorts」は、PowerPointやPDFといった既存資料をそのままアップロードするだけで、自動的にナレーション付きの“話す資料”を生成できるサービスです。
テキスト中心の資料や説明不足になりがちな部分も、音声が加わることで補足情報が伝わりやすくなり、より理解しやすいコンテンツへ変換できます。

導入サポートや支援サービスに関する資料でAI Shortsをご活用いただいており、顧客向けだけでなく社内の情報共有にも活用が広がっています。

期待される導入効果

AI Shortsの導入により、同部では資料作成にかかる時間を大幅に削減しながら、音声付きのわかりやすい資料を数多く提供できるようになりました。
これにより、顧客に提供できる情報量が従来より増加し、導入支援サービスの価値向上につながっています。

さらに、社内においても“話す資料”を活用した説明により理解度が高まり、部内での情報共有の効率化にも寄与しています。

今後は他のサービスラインや部門への展開も視野に、社内外双方のコミュニケーション品質の向上が期待されています。