生成AIが変える商品・サービス企画:チームの発想を広げる新ワークフロー


デジタルトランスフォーメーションの進行に伴い、多くの企業がAIを活用した業務改革に取り組み始めました。その中でも、生成AIの出現は、従来の“効率化”の枠を超えて、アイデア創出や企画開発の世界を大きく揺るがしつつあります。

これまでは担当者がリサーチし、会議でブレインストーミングを重ね、ときには行き詰まったまま時間だけが過ぎていくという光景が当たり前でした。しかし、生成AIを導入することで「ありきたりの発想から抜け出せる」「情報収集の大半をAIに任せて短時間で要点をつかめる」などの新たな可能性が開けています。

キーポイント
  1. 生成AIは作業の効率化だけでなく、企画・アイデア創出の領域でも威力を発揮する。
  2. “膨大な情報”を処理し、“新しい切り口”を提示するのが得意。
  3. 使い方を誤ると、誤情報や偏ったアウトプットが生まれるリスクもある。

本記事では、従来の企画フローが抱える問題点を概観しながら、生成AIがもたらす具体的な変化、そして最終的に“情報共有”で課題を解消する手段までを解説します。

発想が停滞しがちな企画現場の現実

同質性によるマンネリ

企業が新商品やサービスを検討するとき、社内の会議で似通った意見ばかりが出てしまい、最終的に「安全策」に落ち着く――よくある話です。
これは担当者のバックグラウンドが近いことや、過去の成功事例に引っ張られやすいことなどが大きな要因になっています。結果として、アイデアの幅が狭まってしまい、本当にユニークな発想が生まれにくくなるのです。

同質性によるマンネリ

情報整理のコスト増大

従来の企画ワークフローでは、市場調査やユーザーインサイトの収集に多くの手間がかかります。

  • オンライン上の膨大な記事を読み込む
  • 過去のレポートを引っ張り出して比較する
  • 国内外の競合製品のレビューを精査する

こうした工程だけで、担当者やアナリストが何日も費やすケースは珍しくありません。さらに、チーム内で共有する段階になると、膨大な資料を要約し直す作業も発生し、効率が下がりがちです。

合意形成のタイミングがずれる

せっかくアイデアがまとまっても、他部署や経営層への説明で時間を取られることがあります。
資料が長くなりすぎて要点をつかみにくい、補足が足りずに後日の会議で再度議論する…といった具合に、意思決定が遅れ、市場やユーザーのニーズが変化するタイミングを逃してしまう場合もあるのです。

生成AIが企画を変える──3つの変化点

情報検索とアイデア連想の加速

生成AIは、過去のデータやテキストを学習しており、入力されたキーワードから関連する知識を瞬時にピックアップできます。たとえば、新しいサービスを考えるときに「若年層向け」「SNSマーケティング」「定額制」といったキーワードを投げかけると、興味深い切り口や類似事例を提案する可能性があります。

人間だけで探そうとすると、膨大なリサーチ時間が必要になる場面でも、AIの検索・要約力を活かすことで素早く候補を洗い出せる点は大きなメリットです。

ブレインストーミングの下支え

会議のアイデア出しでは、メンバー同士の掛け合いからユニークな発想が生まれることもありますが、同じ視点に固まりがちという弱点もあります。生成AIが外部から“別の視点”を持ち込む形になると、意見の偏りを緩和し、発散フェーズを活性化できます。

重要なのは、AIの出力を「そのまま答え」として扱うのではなく、たたき台に使うこと。人間の目で確認・修正を行うことで、アイデアの質は一段と高まります。

文書要約・プレゼン準備の効率化

多くの資料や議事録をまとめる作業に時間を取られていた担当者も、生成AIであれば要点をスピーディーに抜き出してもらうことができます。さらに、これまで“作り手のセンス”に依存していたプレゼンテーションの構成案を生成AIに組み立てさせる手法も注目されています。

たとえばアイデアを一通りブレストした後、AIに「要点を三つに整理して、経営層向けの提案書の雛形を作って」と依頼すれば、最初のラフ案が自動で出てくる。これによって、企画担当は“内容のブラッシュアップ”に集中できる時間が増えるわけです。

文書要約・プレゼン準備の効率化

落とし穴:生成AIは万能ではない

誤情報(ハルシネーション)のリスク

生成AIは、学習データの中から最適と思われる文章やアイデアを“それっぽく”組み合わせる仕組みです。論理的につじつまが合っているように見えても、事実関係に誤りが含まれることがあります。検証プロセスを省くと致命的なミスに繋がる可能性があるため、使用時には厳重なチェックが必要です。

社内機密データの扱い

社内機密データの扱い

プロンプトに機密情報を含める場合、外部サービスに送信するならセキュリティルールの確認が欠かせません。

経営戦略や個人情報などを不用意にAIへ入力するのは危険で、オンプレミス型やセキュア環境で運用するなどの対策が求められます。

アイデアの独自性と権利関係

AIが生成したコンテンツや発想を、そのまま商品化する場合、著作権や特許の問題が出てくるケースも。特に海外のデータを多く学習したAIでは、どこか別の企業がすでに考案したアイデアを“自社独自のもの”として扱ってしまうリスクがゼロではありません。

チームの創造性を高める具体策

AIに頼りすぎない「ハイブリッド・ブレスト」

生成AIを導入しても、最後に方向性を決定づけるのは人間の経験や直感です。効率化と新しい視点獲得がAIの得意分野である一方、従来の会議で育まれる“感覚的なイノベーション”も依然として大切なのです。

  • AIから10案の切り口を取得 → 人間が分析 → 5案に絞って深堀り
  • 従来のアイデアを改めてAIに再投げ → 新たな修正案を検討

このように、AI×人間の往復で少しずつアイデアを磨き上げていく方法が効果的と考えられています。

PoC(概念実証)で小さく試す

大規模な組織改革として一気に導入すると、既存の業務フローが混乱するリスクがあります。そこで、まずは小さなプロジェクト限られたチームで試験導入し、短いサイクルで運用ルール策定や効果測定を行うのが堅実です。成功や失敗の事例を蓄積してから大きく展開すれば、不測の事態への対処がしやすくなります。

小さなプロジェクトや限られたチーム

ガイドラインと教育体制

生成AIを使いこなすには、利用方法や注意点を共有する体制も欠かせません。「どんなデータを入力してはいけないか」「AIが返した案の権利関係はどう扱うか」など、運用ルールを文章化して社員に周知することで、安心して創造的な仕事に集中しやすくなるでしょう。

“情報共有”を洗練させる

生成AIで増えたアウトプットをどう扱うか

AIを企画フローに導入すると、これまで以上に文書やメモ、レポートの量が爆発的に増える可能性があります。アイデアの数が増えれば、それだけチーム内や上層部への報告資料も増加し、整理しきれなくなるリスクも高いでしょう。
特に経営層が忙しい場合や、他部署との連携が必要なプロジェクトでは、無駄に長い資料を読み込む余裕がないため、進捗や結論の共有が遅れる原因にもなります。

資料を短尺動画に変換するメリット

情報が増えれば増えるほど、要点をかいつまんで伝える技術が重要になります。弊社の「AI Shorts」はドキュメントやスライドをAIで解析し、ポイントを短い動画としてまとめることができるサービスです。テキストではなく動画という形で要約されるため、忙しいメンバーでも視覚と聴覚で素早く内容を把握できます。

企画段階で大量に生み出されたアイデアや分析レポートを「AI Shorts」で簡潔にまとめれば、意思決定のスピードを大幅に上げることが期待できます。直観的に内容を理解できる動画は、他部署や経営者へのプレゼンテーションにも役立つでしょう。

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まとめ:生成AI×スムーズな情報共有が未来を創る

商品・サービスの企画に生成AIを取り入れると、これまで盲点だった領域にヒントを得られたり、情報整理にかかる工数を大幅に削減できたりと、数多くの利点が見込めます。ただし、誤情報や権利問題、セキュリティ面でのリスクが存在するのも事実です。最終的には、人間の知見とAIの特性をどのように組み合わせるかが、組織の成長を左右する要素となるでしょう。

そしてもうひとつ見逃せないのが、膨大な情報を“わかりやすく共有”する仕組みです。さまざまなアイデアやレポートを短尺動画で要約する「AI Shorts」のようなソリューションを導入すれば、創造力とスピード感を両立した企画体制が整いやすくなります。

生成AIで新しい可能性を探り、AI Shortsで情報の伝達効率を最大化する――。この組み合わせが実現する未来は、決して遠くありません。組織内に眠るアイデアの種をいかにスムーズに発芽させ、形にしていくのか。そこにこそ、これからのビジネスで勝ち残るためのヒントが隠されているのではないでしょうか。

AI Shortsは無料トライアルも可能ですので、下記製品ページよりお気軽にお問い合わせください。

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