オンラインサポートツール「ライブタスケル」を大幅リニュアル！

LiveTaskyellは、オペレーターがURLを発行しブラウザでビデオ通話を行います。

アプリをインストールしたり事前に会員登録したりなどの手間が一切必要ないということが最大の特長です。

LiveTaskyellでは、ユーザーの端末をオペレーターがリモートで操作できるので、スマートフォンや機械の操作が苦手なユーザーでも、スムーズにサポートを進められます。

また、音声通話だけでなく、ライブ映像や静止画など様々な形式でのやりとりができ、適切でわかりやすいサポートを提供できます。

事業者はSMSやメールでURLを送付してユーザーを招待、ワンタップで接続できます。

また、ユーザーは事業者のサービス画面からオペレーターに発信でき、どちらからも発信できるサービスです。

事業者は自社のウェブサイトやECサイトに専用のタグを埋め込んで、LiveTaskyellのウィジェットを利用することができます。

ユーザーはわずかな操作でビデオ通話を開始でき、お問い合わせの導線を簡単・確実なものへと変えられます。

ITツールが苦手な人でも安心な、直感的なUIに。使いやすさとわかりやすさにこだわりました。

ダッシュボードを刷新し、各種レポートやオペレーターの管理など、様々な業務を効率的に進めらるようになりました。

ユーザーは、自身の都合のよい時間帯をオペレーターにリクエストし、通話日時を決定することができます。

ユーザーからのリクエスト日時・内容は、詳細に管理することができます。