メーカー 販売店

製品サポート

電話によるユーザーとのやりとりは、もどかしく感じませんか?
ライブ映像を使ったサポートなら、迅速・的確に伝わります。

LiveTaskyell アイコン

製品サポートの現場にはこんな課題が…

音声だけのサポートでは、うまく伝わりません!

問題が把握できない
課題1

問題が把握できない

ユーザーのトラブル状況がなかなかつかめません。

専門用語は伝わらない
課題2

専門用語は伝わらない

ユーザーには難しい用語は分かりません。

的確な指示が難しい
課題3

的確な指示が難しい

ユーザーへの指示が上手く伝わりません。

解決に時間がかかる
課題4

解決に時間がかかる

リモートでトラブルを解決するのはひと苦労。

LiveTaskyell アイコン

LiveTaskyell で顧客満足度向上!

伝わるサポートでトラブルをスピード解決!

解決1

トラブルの状況をすぐに把握

トラブルの状況をすぐに把握

LiveTaskyellはカメラ映像・画像にの共有によりトラブルの状況がすぐにわかります。スピーディに状況を把握でき、ユーザーへ安心感を提供できます。

トラブルの状況をすぐに把握
解決2

一目瞭然で伝わる

一目瞭然で伝わる

同じ画面を共有しながらやりとりするため、説明もしやすくなります。また、ユーザーのスマホを遠隔操作するので、どんな方がお相手でもスムーズにサポートを進めることができます。

一目瞭然で伝わる
解決3

正確・的確にサポート

正確・的確にサポート

ライブ映像やキャプチャ画像にマーキングすることができます。画面共有しながらの説明も可能なので、より正確に指示が伝わります。

正確・的確にサポート
解決4

スピーディにトラブル解決

スピーディにトラブル解決

LiveTaskyellはトラブル解決までの時間を大幅に短縮できます。迅速かつ的確なサポートを提供でき、顧客満足度の向上につながります。

スピーディにトラブル解決
業界別活用シーンはこちら
LiveTaskyell アイコン

お気軽にお問い合わせください!

ライブタスケル で "CX" を最大化

豊富な機能でお客様の悩みをスピーディに解決!
新たな映像コミュニケーションで業務改善します。

資料請求 / お問い合わせ